Visión general

En lugar de preparar y discutir tediosas disertaciones, saltamos a la fase de acción lo antes posible, ya que en ella es donde se encuentran las preguntas y respuestas sobre su proyecto.

Hemos puesto en marcha proyectos integrales para nuestros clientes en más de 20 países de todo el mundo. Y no solo eso, sino que, desde 2003, también realizamos fases de proyecto individuales y auditorías, y ofrecemos soporte técnico.

El 30 % de nuestros encargos de nuevos clientes empiezan por teléfono y, en la mayoría de los casos, llegamos a un acuerdo en pocas horas o días. Porque esto tiene que ir rápido.

El papeleo lo dejamos para más tarde, en cuanto a usted le vaya bien. Nosotros nos concentramos en nuestra especialidad, no en la burocracia.

Esto significa que aplicamos el trabajo burocrático correctamente a nuestra profesión: para el mencionado 30 %, en cuanto tengan la oportunidad, y para el 70 % restante, inmediatamente y antes de empezar a trabajar.

Antes de empezar, lo ayudamos con una selección independiente y normalizada de proveedores de TI o suministradores de tecnología y automatización de almacenes, así como recursos de transporte y carga.

Si lo prefiere, le ofrecemos una evaluación y le presentamos la valoración concreta con recomendaciones.

Imagínese, por ejemplo, que está buscando a un contratista para un despliegue de SAP-ERP para implementar un sistema internacional de EWM o WM. Nosotros, como acompañantes objetivos, le diremos qué es importante y qué hay que tener en cuenta en el mercado. Debido a nuestra autonomía y a nuestra actividad principal tan ajustada, no tenemos que temer a las normas de juntas directivas ni de controladores y nos comportamos de manera leal e imparcial. Solo esta selección de proveedores y software ya es para nosotros un ámbito de actividad propio.

Para nuestros clientes, esta fase es a menudo una etapa propia valiosa y extremadamente importante, que se considera como totalmente aislada. Tampoco es raro que se produzca meses antes del inicio real del proyecto de software.

La logística, los procesos, los empleados, los equipos y los productos son para nosotros tan importantes como las TI, por lo que considerar estos aspectos individualmente es habitual.

No acabamos de redondear su proyecto con usted hasta que no hayamos incluido todo lo anterior en el enfoque general.

En lugar de preparar y discutir tediosas disertaciones, saltamos a la fase de acción lo antes posible, ya que en ella es donde se encuentran las preguntas y respuestas sobre su proyecto.

Realizamos un análisis real a petición o en centros logísticos extremadamente complejos o automatizados. Gracias a nuestra experiencia, para la primera etapa nos basta con efectuar recorridos por el almacén y entrevistas, a menudo intensivos. ¿No se lo cree? Pruébelo. Mientras que actualmente hay otros que llevan 12 meses diseñando procesos y redactando análisis reales, nosotros ya estamos en el primer prototipo. Nos concentramos en su futuro sin ignorar su pasado ni su presente.

En nuestros diseños no encontrará bits ni bytes, sino información concreta adaptada a su empresa que se puede poner en práctica de manera eficiente.

Nuestros planes son exhaustivos, eficaces y sostenibles y, en general, tienen una calidad inicial que se puede aumentar del 40 al 90 % en unas pocas sesiones con usted. A petición le proporcionamos el 100 %, teniendo en cuenta que el último 10 % no solo significa un esfuerzo enorme, sino que suele verse superado por la realidad.

No solo elaboramos para usted un pliego de condiciones, expedientes de licitación, especificaciones de requisitos y el plan logístico EWM/WM (en caso de que ya nos haya encargado el proyecto), sino que también le proporcionamos un plan de EWM o WM personalizado, viable y sostenible, por si quiere realizarlo usted mismo en su sistema de TI interno o externo, o bien encargárselo a otro proveedor del mercado.

Nuestros clientes valoran mucho nuestra profesionalidad. Lo ayudamos con la estrategia global y también en planteamientos estratégicos puntuales. Esto debería tener lugar antes de empezar un proyecto de ERP, pero también puede suceder en lugar de los proyectos de SAP, durante los mismos o después.

En cualquiera de estos casos, nos encantaría poner en marcha su proyecto o fase de proyecto.

Precisa, breve, rápida y sólida.

Nos comprometemos a formar un equipo cualificado con usted y lo asesoramos con mucho gusto a la hora de elegir a los empleados internos para el proyecto. Usted o nosotros estableceremos una gestión rigurosa que se encargará de liderar el proyecto y hacer un seguimiento periódico. De forma paralela, consideramos al equipo y a cada uno de los empleados como factores de éxito esenciales. A menudo trabajamos en «proyectos de laboratorio», aunque los de mayor éxito son los que tienen lugar en el almacén o cerca de este.

Es la puesta en práctica con éxito de nuestra idea común en su empresa. Esto se aplica a los posibles cambios en los procesos, su equipo y la implementación técnica: una solución integral.

Naturalmente, también podemos poner en marcha personalmente la implementación de las soluciones elaboradas. Lo discutiremos con usted y crearemos el sistema tal y como lo necesite. Y todo ello sin apartarnos, o solo apartándonos ligeramente (y con sentido) del estándar de SAP.

Nuestra estrategia tiene como objetivo que usted pueda «apañárselas solo» después del lanzamiento y de la fase de soporte técnico. No queremos que dependa de nosotros ni de nuestros desarrolladores. No nos interesa estratégicamente. En este sentido, prestamos una atención especial a los prototipos y pruebas periódicas de los responsables y ejecutores. De este modo logramos rápidos avances para todos los implicados. Un enfoque de prototipo, por ejemplo, facilita la interacción.

Si introduce un software ERP, más módulos o procesos modificados, los consultores, las consultorías y los clientes suelen dominar pronto la tecnología y la aplicación. La gestión de cambios (change management), por lo general indispensable en cambios de contenido, estrategia, estructura, sistema, organización y proceso, no suele olvidarse, pero se infravalora de forma peligrosa.

Los cambios en la topología del almacén o la transición del papel al dispositivo móvil parecen, a primera vista, acciones triviales, pero marcan la diferencia; y qué decir de los traslados de almacén, una consolidación empresarial o la internalización y externalización.

Otro componente más para aumentar las probabilidades de éxito de un proyecto.

En este aspecto, después de «introducir SAP técnicamente con éxito» para terceros, tuvimos que recurrir a menudo a la gestión de cambios, una vez iniciado el software.

No le interesa este panorama, así que ¡conceda a la gestión de cambios la importancia que merece!

Si ya se encuentra en esta situación, llámenos.

El proceso de coaching se puede aplicar a individuos o a grupos enteros. El objetivo es el desarrollo individual de cada una de las competencias interpersonales o cualificaciones clave.

Como instructores, lo ayudaremos a usted o a sus empleados a identificar y activar el potencial de cada individuo. En situaciones difíciles, podemos hacerle ver nuevas perspectivas, desbloquear el pensamiento y reactivar sus puntos fuertes. También en situaciones conflictivas o a la hora de tomar decisiones trascendentales, podemos ayudarlo a elegir los caminos adecuados en el momento apropiado. En este aspecto, nos consideramos impulsores que lo dirigirán hasta que pueda llevar a cabo las mejoras deseadas por sí solo.

Necesitará un equipo de proyecto cualificado, un cuadro de control del almacén, una logística funcional y un equipo interno de TI para desarrollar sus procesos. También en este aspecto lo conduciremos hasta su objetivo con un enfoque de coaching, aunque más en el sentido de «formadores».

Coaching by it[colos]AG.

Recibirá la formación que necesita.

Basada en ejemplos y casos concretos.

Y en su empresa.

Antes de realizar el lanzamiento, pídanos consejo en proyectos propios o ajenos, o bien una auditoría: una de nuestras cualidades, que hemos demostrado con éxito repetidas veces en todo el mundo, es la capacidad de ajustar los últimos tornillos, afinar los detalles definitivos y realizar una prueba rápida y global o emitir el dictamen not ready yet. Esto es lo que hacemos.

Juntos accionamos la palanca.

No contamos con un equipo de soporte técnico independiente. Las mismas caras que ya lo habían acompañado durante el proyecto son las que encontrará in situ y en el almacén. Calzado de seguridad, chaqueta amarilla, casco, silbato y, a pesar de todo, la misma mirada tranquila y analítica, y las mismas manos enérgicas y eficaces. Ahora empieza lo bueno. No nos vamos a pelear por quién se ha cargado qué. La solución es el objetivo.

Además de las auditorías y el Safeguarding, la fase II es una de nuestras preferidas. A veces se nos presenta a causa de errores, carencias o insuficiencias. A menudo, en la fase I se ajusta el enfoque en consonancia o este se decide estratégicamente para la misma.

Por lo general, en la fase II reside un enorme valor añadido. Permítase esta fase, aunque pasen semanas o años. Vale la pena. El rendimiento del capital invertido es extremadamente rápido y, por tanto, por lo que embarcares en esta fase vale la pena. Lo haremos por usted. No importa con quién haya realizado los pasos anteriores. Usted y sus empleados ya conocen el sistema, los datos maestros están (más o menos) actualizados y los procesos están pulidos. Atesore el potencial de echar una segunda mirada a su logística empresarial.

¿Utiliza SAP desde hace décadas? Se trata de una mezcla de código propio, transacciones Z, procesos cruzados y «lo que surge del historial». Esto pasa y sí, surge del historial.

Es hora de hacer limpieza, llevar su sistema al siguiente nivel o, más bien, reducir una marcha y volver al estándar: una tarea maravillosa para nosotros cuyo rendimiento del capital invertido será extremadamente rápido.

Esto es lo que le falta a nivel de dirección en la logística. Le gustaría dedicarse temporalmente a su proyecto de logística. O, en lugar de eso, dirigir la logística crítica de la empresa mientras alguien lleva a cabo el trabajo del proyecto por usted, para entregarle después procesos llave en mano. Y con esto no nos referimos solo a un sistema de TI técnicamente funcional.

La gestión de cambios se infravaloró durante un proyecto y, de pronto, sus procesos ya no funcionan y las diferencias de inventario o las existencias aumentan de forma inexplicable.

Con mucho gusto nos convertiremos en sus gestores temporalmente: seremos sus gestores provisionales. En general, lo haremos de forma integral y nos responsabilizaremos de los resultados; o, si lo prefiere, solo allá donde nos necesite.

Muchos de nuestros clientes cuentan con departamentos de PED excelentes. No obstante, las TI no suelen ser la actividad principal de nuestros clientes. Mientras usted construye aviones, fabrica automóviles en serie, produce y mantiene centrales eólicas, inventa productos especializados o distribuye mercancías de alta calidad a toda velocidad, nosotros le garantizamos el desarrollo perfecto y eficiente de sus proyectos de TI. Y no solo lo hacemos en proyectos integrales.

También auditamos sus propios proyectos, los que realicemos en equipo o aquellos que haya adjudicado a contratistas u otros proveedores de servicios.

A veces hay empresas de fuera de nuestro círculo de clientes que acuden a nosotros: «Algo no funciona, pero no sabemos qué» o «La cinta amenaza con pararse. ¿Nos pueden ayudar? ¿Cuándo?».

Aquí estamos en nuestra salsa. No importa dónde estemos en ese momento: de 60 a 180 minutos después, ya estamos de camino a su empresa en vehículos adecuados o accedemos a su sistema a distancia y nos quedamos en él hasta que hayamos solucionado el problema. ¿No se lo cree? ¡Pruébelo! Aunque esperamos que nunca se encuentre en una situación así.

Nuestro contacto de emergencias:

Folleto Servicio de emergencias

(Inglés)